Com a maioria dos consultórios migrando para meios digitais, nós da Guia Odonto estamos acompanhando esse crescimento. Buscando a cada dia facilitar mais a vida dos dentistas e colaboradores, automatizando tudo que for possível, reduzindo custos e mão de obra.
Uma função que pode ser automatizada é a do agendamento, em vez de ligar para o paciente em busca de confirmar se o mesmo irá comparecer no consultório no dia e horário marcados, nós fazemos esse trabalho por meio de mensagens via SMS ou/e WhatsApp. Enviamos uma mensagem 1 dia antes da consulta, junto da mensagem é enviado um link, ao clicar nesse link a consulta é automaticamente confirmada.
Relatório: organização e visão geral de todo fluxo de pacientes
Quantos pacientes faltaram mês passado? Com a utilização da agenda de papel você geralmente não terá essa informação, ou a informação é de difícil acesso, já que precisará de um controle manual. Um exemplo simples é, pegue sua agenda de papel e obtenha a informação de quantas faltas um paciente teve durante o último ano, difícil não é mesmo?
A agenda eletrônica, diferente da de papel, te dará acesso ao percentual e número de faltas, confirmações, pacientes que desmarcaram, falhas do consultório, além de filtro por data, dentista que atendeu, e outras funções que agilizam e facilitam seu dia a dia.
Benefício da agenda: economia de tempo e redução no número de faltas
Ao utilizar nossa agenda com o envio de mensagens, sua secretária estará livre para realizar outras tarefas. Uma sugestão é realizar as cobranças de pacientes inadimplentes, mesmo que isso seja feito via SMS, através do perfil do paciente (dentro do Guia Odonto).
Com o aviso um dia antes da consulta o paciente estará ciente da mesma, sabendo que deverá comparecer no dia seguinte no horário marcado. O envio das mensagens ajudará na redução de até 30% no número de faltas, a melhor parte disso tudo é que você não precisará contratar nenhum funcionário a mais, afinal, tudo é feito de forma 100% automática.
Comunicação do dentista com a recepção: atendimento do dia
O Guia Odonto oferece uma tela com todos os atendimentos do dia (agendamento > atendimento do dia), nessa lista estarão todos os pacientes com consulta marcada. O dentista também possui uma tela semelhante (dentista > atendimento do dia).
Quando um paciente chega ao consultório a secretária poderá avisar o dentista através de uma notificação na tela de atendimento dele, assim, quando o dentista estiver pronto para realizar o atendimento, ele solicita para secretária que o paciente entre. Toda essa comunicação é feita através do software, não tendo necessidade de ir até a recepção chamar o paciente.
Considerações finais
Deixar de utilizar papel como na agenda com certeza trará muitos benefícios para seu consultório, além de não precisar mais de uma agenda física, você terá inúmeros relatórios com base em seus agendamentos.
Quando sua decisão for migrar sua agenda de papel para uma eletrônica, receberá não só os benefícios de uma agenda automatizada, mas junto disso terá um sistema completo, com movimento de caixa, criação de orçamentos, prontuário eletrônico, entre outras funções importantíssimas para seu consultório.